Chính sách giao nhận

Hình thức tiếp nhận đơn hàng của Sunmore

Sunmore nhận đơn khi quý khách đăng đơn trực tiếp trên web, zalo, điện thoại, … khi thống nhất đơn hàng với khách mua lẻ.

Với các dự án và đại lý phân phối, Sunmore sẽ cùng đối tác ký kết hợp đồng và thống nhất cụ thể các điều khoản liên quan tới giao nhận hàng hóa.

Nếu gặp vấn đề khi đặt hàng qua các ứng dụng, Quý khách có thể liên hệ bằng số điện thoại Hotline để được hỗ trợ.

Quy định giao nhận hàng hóa.

Sunmore không giới hạn số lượng đơn hàng mỗi lần đặt mua.

Để đảm bao giao đúng người nhận, nhanh chóng và an toàn, Sunmore quy định người đặt hàng cần cung cấp thông tin chi tiết để chúng tôi hoàn thành thành công công việc giao nhận.

Quy định về giao hàng cho khách.

Với khách lẻ:

Sunmore luôn sẵn hàng hỗ trợ khách hàng hết mức có thể. Tuy nhiên, nhân viên của Sunmore giao hàng bằng xe máy và chở theo thùng hàng gồm nhiều hàng hóa có giá trị, nên Sunmore khuyến khích khách hàng tại những khu vực nhà cao tầng, khu chung cư … xuống nhận hàng giúp nhân viên giao hàng.

Với khách hàng dự án:

Chúng tôi sẽ cùng đối tác thống nhất trước bằng văn bản về thời gian, địa điểm, số lượng sản phẩm giao nhận cụ thể cho từng chuyến hàng.

Với khách hàng đại lý:

Sunmore hỗ trợ giao nhận tới bến xe, bến tàu,… trong nội thành Hà Nội. Các trường hợp khác, sẽ được hai bên thống nhất chi tiết hơn thông qua đàm phán.